Εξαιρετική μαρμελάδα σταφυλιού φράουλας

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

1. Αντικείμενο της σύμβασης
1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι έχουν ως αντικείμενο την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών, που πραγματοποιείται εξ αποστάσεως, μέσω τηλεματικού δικτύου, από την Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), κάτοχο του ιστότοπου www.scalzo.it. Κάθε πράξη αγοράς διέπεται από τις διατάξεις του Νομοθετικού Διατάγματος της 6ης Σεπτεμβρίου 2005 αριθ. 206  και, όσον αφορά την προστασία του απορρήτου, υπόκειται στη νομοθεσία του Νόμου αριθ. 196/2003.
1.2. Οι χρόνοι παράδοσης που ενδεχομένως αναφέρονται στον τιμοκατάλογο ή/και επιβεβαιώνονται μέσω επιβεβαίωσης παραγγελίας μπορεί να υποστούν μεταβολές, οφειλόμενες και στον προγραμματισμό της παραγωγής. Σε κάθε περίπτωση, είναι πάντοτε ενδεικτικοί, ουδέποτε δεσμευτικοί για την πωλήτρια, και νοούνται πάντοτε ως εργάσιμες ημέρες.

2. Αποδοχή των γενικών όρων πώλησης
2.1. Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της L’azienda Scalzo και του Πελάτη θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί με την αποδοχή της παραγγελίας από την L’azienda Scalzo. Η αποδοχή αυτή θεωρείται σιωπηρή εφόσον η τελευταία αυτή εταιρεία αρχίσει να εκτελεί τη σύμβαση. Εφόσον η παραγγελία πραγματοποιηθεί κατά τις αργίες, η L’azienda Scalzo επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αποδεχθεί την ίδια παραγγελία εντός της πρώτης επόμενης εργάσιμης ημέρας.
2.2. Η απλή καταβολή του τιμήματος από τον Πελάτη, μέσω διαδικασίας ηλεκτρονικής πληρωμής ή με πιστωτική κάρτα, δεν συνιστά κατάρτιση της σύμβασης. Ως εκ τούτου, στην περίπτωση κατά την οποία η L’azienda Scalzo προτίθεται να απορρίψει την πρόταση αγοράς που υπέβαλε ο Πελάτης, υποχρεούται αμέσως, και σε κάθε περίπτωση όχι πέραν των επόμενων είκοσι τεσσάρων εργάσιμων ωρών, στην επιστροφή του τυχόν προκαταβληθέντος τιμήματος.
2.3. Ο Πελάτης δεν δύναται να αξιώσει οποιαδήποτε αποζημίωση ή αποκατάσταση, ούτε να προβάλει οποιαδήποτε συμβατική ή εξωσυμβατική ευθύνη, για άμεσες ή έμμεσες ζημίες σε πρόσωπα ή/και πράγματα, που προκλήθηκαν από τη μη αποδοχή, έστω και μερική, μιας παραγγελίας.
2.4. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία, ο Πελάτης δηλώνει ότι έλαβε γνώση όλων των ενδείξεων που του παρασχέθηκαν κατά τη διαδικασία αγοράς και ότι αποδέχεται πλήρως τους γενικούς όρους και τους όρους πληρωμής που παρατίθενται κατωτέρω.

3. Τρόπος αγοράς
3.1. Ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει μόνο τα προϊόντα που υπάρχουν στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας, όπως περιγράφονται στα σχετικά δελτία πληροφοριών.
3.2. Η εικόνα που συνοδεύει το περιγραφικό δελτίο ενός προϊόντος ενδέχεται να μην είναι απολύτως αντιπροσωπευτική των χαρακτηριστικών του, αλλά να διαφέρει π.χ., ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ως προς το χρώμα, τις διαστάσεις, τα αξεσουάρ που εμφανίζονται στην εικόνα κ.λπ. Όλες οι πληροφορίες υποστήριξης της αγοράς νοούνται ως απλό γενικό ενημερωτικό υλικό, μη αναγόμενο στα πραγματικά χαρακτηριστικά ενός μεμονωμένου προϊόντος.
3.3. Η ορθή παραλαβή της παραγγελίας επιβεβαιώνεται από την L’azienda Scalzo με απάντηση μέσω e-mail, που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που γνωστοποίησε ο Πελάτης. Το εν λόγω μήνυμα επιβεβαίωσης θα αναφέρει Αριθμό Παραγγελίας, ο οποίος θα χρησιμοποιείται σε κάθε περαιτέρω επικοινωνία με την L’azienda Scalzo. Το μήνυμα επαναλαμβάνει όλα τα στοιχεία που καταχώρισε ο Πελάτης, ο οποίος αναλαμβάνει να ελέγξει την ορθότητά τους και να γνωστοποιήσει έγκαιρα τυχόν διορθώσεις, σύμφωνα με τους τρόπους που περιγράφονται στο παρόν έγγραφο.
Σε περίπτωση μη αποδοχής της παραγγελίας, η L’azienda Scalzo θα ενημερώσει έγκαιρα τον Πελάτη.
3.4. Οι τιμές του τιμοκαταλόγου ισχύουν μέχρι μεταβολών, οι οποίες μπορούν να επέλθουν οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση.
3.5. Οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται: με τραπεζικό έμβασμα (στον Τρεχούμενο Λογαριασμό CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA Υποκατάστημα Santo Stefano di Rogliano (CS) IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084, ή μέσω Πιστωτικής Κάρτας, ή με αντικαταβολή στον μεταφορέα. 
3.6. Τα έξοδα μεταφοράς και παράδοσης βαρύνουν τον αγοραστή.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4.1. Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής (δηλαδή φυσικό πρόσωπο που αγοράζει το εμπόρευμα για σκοπούς μη αναγόμενους στην επαγγελματική του δραστηριότητα, ήτοι δεν πραγματοποιεί την αγορά δηλώνοντάς το στο έντυπο παραγγελίας προς την L’azienda Scalzo, έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς.
Για να ασκήσει το δικαίωμα αυτό, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει στην L’azienda Scalzo σχετική γνωστοποίηση, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του εμπορεύματος. Η γνωστοποίηση αυτή πρέπει να αποσταλεί με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, απευθυνόμενη προς: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), ή μέσω τηλεγραφήματος ή φαξ που αποστέλλονται επίσης εντός της ως άνω προθεσμίας των 10 ημερών και ακολουθούνται από επιβεβαίωση με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, που αποστέλλεται εντός των επόμενων 48 ωρών. Μόλις περιέλθει η ως άνω γνωστοποίηση υπαναχώρησης, η Εξυπηρέτηση Πελατών  θα μεριμνήσει ταχέως να γνωστοποιήσει στον Πελάτη τις οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής του εμπορεύματος, το οποίο πρέπει να περιέλθει στην L’azienda Scalzo εντός 10 ημερών από την έγκριση.
4.2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται σε κάθε περίπτωση στους ακόλουθους όρους:
α) το δικαίωμα εφαρμόζεται στο αγορασθέν προϊόν στο σύνολό του· δεν είναι δυνατή η άσκηση υπαναχώρησης μόνο επί μέρους του αγορασθέντος προϊόντος·   
β) το αγορασθέν αγαθό πρέπει να είναι ακέραιο και να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία, πλήρη σε όλα τα μέρη της·
γ) τα έξοδα αποστολής που αφορούν την επιστροφή του αγαθού βαρύνουν τον Πελάτη·
δ) η αποστολή, μέχρι τη βεβαίωση παραλαβής στην αποθήκη της πωλήτριας εταιρείας, τελεί υπό την πλήρη ευθύνη του Πελάτη·
ε) σε περίπτωση φθοράς του αγαθού κατά τη μεταφορά, η L’azienda Scalzo θα γνωστοποιήσει στον Πελάτη το συμβάν (εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αγαθού στις αποθήκες της), ώστε να του επιτρέψει να υποβάλει έγκαιρα καταγγελία κατά του μεταφορέα που ο ίδιος επέλεξε και να λάβει την αποζημίωση της αξίας του αγαθού (εφόσον είναι ασφαλισμένο)· στην περίπτωση αυτή, το προϊόν θα τεθεί στη διάθεση του Πελάτη για την επιστροφή του, με ταυτόχρονη ακύρωση του αιτήματος υπαναχώρησης·
στ) η L’azienda Scalzo δεν ευθύνεται με κανέναν τρόπο για φθορές ή κλοπή/απώλεια αγαθών που επιστρέφονται με μη ασφαλισμένες αποστολές·
ζ) κατά την άφιξή του στην αποθήκη, το προϊόν θα εξεταστεί για την εκτίμηση τυχόν ζημιών ή αλλοιώσεων που δεν προέρχονται από τη μεταφορά. Εφόσον η συσκευασία ή/και η αρχική συσκευασία μεταφοράς προκύψουν κατεστραμμένες, η L’azienda Scalzo θα παρακρατήσει από την οφειλόμενη επιστροφή ένα ποσοστό, σε κάθε περίπτωση όχι ανώτερο του 10% αυτής, ως συμβολή στα έξοδα αποκατάστασης.
4.3. Με την επιφύλαξη τυχόν εξόδων αποκατάστασης για διαπιστωμένες ζημίες στην αρχική συσκευασία, η L’azienda Scalzo θα προβεί στην επιστροφή στον πελάτη του ήδη καταβληθέντος ποσού στο συντομότερο δυνατό διάστημα και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από το αίτημα υπαναχώρησης, μέσω διαδικασίας αντιλογισμού του ποσού που χρεώθηκε στην Πιστωτική Κάρτα ή μέσω Τραπεζικού Εμβάσματος. Στην τελευταία αυτή περίπτωση, ο πελάτης οφείλει να παράσχει έγκαιρα τα τραπεζικά στοιχεία στα οποία θα λάβει την επιστροφή (Κωδ. IBAN ή ABI –CAB – Τρεχούμενος Λογαριασμός του δικαιούχου του τιμολογίου).
4.4. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκπίπτει πλήρως, λόγω έλλειψης ακεραιότητας του αγαθού (συσκευασίας ή/και του περιεχομένου της), στις περιπτώσεις κατά τις οποίες η L’azienda Scalzo διαπιστώσει:
α) την έλλειψη της εξωτερικής συσκευασίας ή/και της αρχικής εσωτερικής συσκευασίας·
β) την απουσία συστατικών στοιχείων του προϊόντος·
γ) τη φθορά του προϊόντος από αιτίες διαφορετικές από τη μεταφορά του.
4.5. Σε περίπτωση έκπτωσης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η L’azienda Scalzo θα επιστρέψει στον αποστολέα το αγορασθέν αγαθό, χρεώνοντας σε αυτόν τα έξοδα αποστολής.