OGÓLNE WARUNKI UMOWY
1. Przedmiot umowy
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki dotyczą zakupu produktów i usług dokonywanego na odległość, za pośrednictwem sieci telematycznej, przez Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), właściciela strony www.scalzo.it. Każda transakcja zakupu będzie regulowana przepisami D. Lgs z dnia 6 września 2005 r. nr 206 oraz, w zakresie ochrony prywatności, podlegać będzie przepisom ustawy nr 196/2003.
1.2. Terminy dostawy podane w cenniku i/lub potwierdzone w potwierdzeniu zamówienia mogą ulec zmianom, również z powodu planowania pracy. W każdym przypadku są one zawsze orientacyjne, nigdy wiążące dla sprzedawcy i zawsze rozumiane jako dni robocze.
2. Akceptacja ogólnych warunków sprzedaży
2.1. Umowa zawarta między firmą Scalzo a Klientem uważa się za zawartą z chwilą akceptacji zamówienia przez firmę Scalzo. Akceptacja ta jest uważana za dorozumianą, jeśli firma ta rozpocznie realizację umowy. W przypadku złożenia zamówienia w dni wolne od pracy, firma Scalzo zastrzega sobie prawo do akceptacji zamówienia w pierwszym dniu roboczym następującym po tym dniu.
2.2. Samo dokonanie płatności przez Klienta, za pośrednictwem płatności online lub kartą kredytową, nie stanowi zawarcia umowy. W związku z tym, jeśli firma Scalzo zdecyduje się odrzucić propozycję zakupu złożoną przez Klienta, zobowiązana jest niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu dwudziestu czterech godzin roboczych, zwrócić ewentualnie wpłaconą kwotę.
2.3. Klient nie może żądać odszkodowania ani rekompensaty, ani też dochodzić jakiejkolwiek odpowiedzialności umownej lub pozauumownej za szkody bezpośrednie lub pośrednie na osobach i/lub rzeczach spowodowane brakiem akceptacji, nawet częściowej, zamówienia.
2.4. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się ze wszystkimi informacjami przekazanymi mu podczas procedury zakupu i w pełni akceptuje poniższe ogólne warunki oraz warunki płatności.
3. Sposób zakupu
3.1. Klient może kupić wyłącznie produkty dostępne na stronie w momencie złożenia zamówienia, zgodnie z opisem w odpowiednich kartach informacyjnych.
3.2. Obraz towarzyszący karcie opisującej produkt może nie być w pełni reprezentatywny dla jego cech, różniąc się np., wyłącznie jako przykład i nie wyczerpując tematu, kolorem, rozmiarami, akcesoriami widocznymi na zdjęciu itp. Wszystkie informacje wspierające zakup należy traktować jako ogólny materiał informacyjny, nieodnoszący się do rzeczywistych cech pojedynczego produktu.
3.3. Poprawne przyjęcie zamówienia jest potwierdzane przez firmę Scalzo za pomocą odpowiedzi e-mail wysłanej na adres podany przez Klienta. Ta wiadomość potwierdzająca zawiera Numer Zamówienia, który należy używać w dalszej korespondencji z firmą Scalzo. Wiadomość powtarza wszystkie dane wprowadzone przez Klienta, który zobowiązuje się do ich sprawdzenia i niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych poprawek zgodnie z opisanymi w tym dokumencie procedurami.
W przypadku braku akceptacji zamówienia, firma Scalzo niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
3.4. Ceny z cennika obowiązują do momentu zmiany, która może nastąpić w dowolnym momencie i bez uprzedzenia.
3.5. Płatności będą dokonywane: przelewem bankowym (na rachunek CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA, oddział Santo Stefano di Rogliano (CS), IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084), kartą kredytową lub za pobraniem u kuriera.
3.6. Koszty transportu i dostawy ponosi nabywca.
4. Prawo do odstąpienia od umowy
4.1. Jeśli klient jest konsumentem (czyli osobą fizyczną dokonującą zakupu towaru w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub nie wskazuje w formularzu zamówienia firmy Scalzo, ma prawo odstąpić od umowy zakupu.
Aby skorzystać z tego prawa, klient musi przesłać firmie Scalzo stosowne oświadczenie w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania towaru. Oświadczenie to należy wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), lub telegramem bądź faksem wysłanymi w tym samym terminie 10 dni, a następnie potwierdzeniem listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu 48 godzin. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu, Dział Obsługi Klienta szybko przekaże Klientowi instrukcje dotyczące zwrotu towaru, który musi dotrzeć do firmy Scalzo w ciągu 10 dni od autoryzacji.
4.2. Prawo do odstąpienia podlega następującym warunkom:
a) prawo dotyczy produktu zakupionego w całości; nie można odstąpić od części zamówionego produktu;
b) zakupiony towar musi być nienaruszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletnym we wszystkich częściach;
c) koszty wysyłki związane ze zwrotem towaru ponosi Klient;
d) wysyłka do momentu potwierdzenia odbioru w magazynie sprzedawcy jest całkowitą odpowiedzialnością Klienta;
e) w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, firma Scalzo poinformuje Klienta o zdarzeniu (w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania towaru w magazynie), aby umożliwić mu złożenie reklamacji wobec wybranego kuriera i uzyskanie zwrotu wartości towaru (jeśli był ubezpieczony); w takim przypadku produkt będzie dostępny dla Klienta do zwrotu, a jednocześnie anulowana zostanie prośba o odstąpienie;
f) firma Scalzo nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub kradzież/zaginięcie towarów zwróconych przesyłkami nieubezpieczonymi;
g) po przybyciu do magazynu produkt zostanie sprawdzony pod kątem ewentualnych uszkodzeń lub manipulacji niezwiązanych z transportem. Jeśli opakowanie i/lub oryginalne zabezpieczenie będą uszkodzone, firma Scalzo potrąci z należnego zwrotu procent, nieprzekraczający 10%, jako wkład w koszty przywrócenia stanu pierwotnego.
4.3. Z zastrzeżeniem ewentualnych kosztów naprawy uszkodzeń opakowania oryginalnego, firma Scalzo zwróci klientowi zapłaconą kwotę w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 30 dni od zgłoszenia odstąpienia, poprzez storno kwoty obciążonej na karcie kredytowej lub przelewem bankowym. W tym drugim przypadku klient zobowiązany jest niezwłocznie dostarczyć dane bankowe do zwrotu (kod IBAN lub ABI – CAB – rachunek bankowy właściciela faktury).
4.4. Prawo do odstąpienia wygasa całkowicie w przypadku braku integralności towaru (opakowania i/lub jego zawartości), gdy firma Scalzo stwierdzi:
a) brak zewnętrznego opakowania i/lub oryginalnego wewnętrznego zabezpieczenia;
b) brak elementów składowych produktu;
c) uszkodzenie produktu z przyczyn innych niż transport.
4.5. W przypadku wygaśnięcia prawa do odstąpienia, firma Scalzo zwróci zakupiony towar nadawcy, obciążając go kosztami wysyłki.
