Kaštanový krém

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

1. Předmět smlouvy
1.1. Předmětem těchto Všeobecných podmínek je nákup výrobků a služeb uskutečněný na dálku prostřednictvím elektronické sítě od Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), provozovatelky stránek www.scalzo.it Každý nákup se řídí ustanoveními legislativního nařízení č. 206 ze 6. září 2005  a, pokud jde o ochranu důvěrnosti, podléhá úpravě zákona č. 196/2003.
1.2. Dodací lhůty případně uvedené v ceníku a/nebo potvrzené prostřednictvím potvrzení objednávky mohou doznát změn, a to i z důvodu plánování výroby. V každém případě jsou vždy orientační, nikdy závazné pro prodávající, a rozumí se jimi vždy pracovní dny.

2. Přijetí všeobecných prodejních podmínek
2.1. Smlouva uzavřená mezi L’azienda Scalzo a Zákazníkem se považuje za uzavřenou přijetím objednávky ze strany L’azienda Scalzo. Toto přijetí se považuje za konkludentní, jakmile tato společnost začne smlouvu plnit. Je-li objednávka podaná ve dnech pracovního klidu, vyhrazuje si L’azienda Scalzo právo přijmout tuto objednávku do prvního následujícího pracovního dne.
2.2. Pouhé uhrazení protiplnění ze strany Zákazníka prostřednictvím on-line platby nebo platební kartou nepředstavuje uzavření smlouvy. Pokud tedy L’azienda Scalzo hodlá návrh na koupi předložený Zákazníkem odmítnout, je povinna neprodleně, v každém případě nejpozději do následujících dvaceti čtyř pracovních hodin, vrátit případně předem zaplacené protiplnění.
2.3. Zákazník nemůže požadovat žádnou náhradu škody ani odškodnění, ani uplatňovat jakoukoli smluvní či mimosmluvní odpovědnost za přímé či nepřímé škody na osobách a/nebo věcech způsobené nepřijetím, byt’ i částečným, objednávky.
2.4. Podaním objednávky Zákazník prohlašuje, že se seznámil se všemi údaji, které mu byly poskytnuty během nákupního postupu, a že v plném rozsahu přijímá níže uvedené všeobecné a platební podmínky.

3. Způsob nákupu
3.1. Zákazník může zakoupit pouze výrobky, které jsou na stránkách přítomny v okamžiku odeslání objednávky, tak jak jsou popsány v příslušných informačních listech.
3.2. Obrázek doprovázející popisný list výrobku nemusí dokonale odpovídat jeho vlastnostem, ale může se lišit např., pouze příkladmo a nikoli vyčerpávajícím způsobem, barvou, rozměry, příslušenstvím zobrazeným na obrázku apod. Veškeré informace podporující nákup je třeba chápat jako pouhý obecný informační materiál, který se nevztahuje ke skutečným vlastnostem jednotlivého výrobku.
3.3. Správné přijetí objednávky potvrzuje L’azienda Scalzo odpovědí e-mailem zaslanou na e-mailovou adresu sdělenou Zákazníkem. Tato potvrzovací zpráva uvádí Číslo objednávky, které je třeba použít při každé další komunikaci s L’azienda Scalzo. Zpráva opakuje všechny údaje zadané Zákazníkem, který se zavazuje ověřit jejich správnost a neprodleně sdělit případné opravy způsobem popsaným v tomto dokumentu.
V případě nepřijetí objednávky to L’azienda Scalzo Zákazníkovi neprodleně oznámí.
3.4. Ceny v ceníku platí až do změn, k nimž může dojít kdykoli a bez předchozího upozornění.
3.5. Platby budou provedeny: bankovním převodem (na běžný účet CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA, pobočka Santo Stefano di Rogliano (CS), IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084, nebo platební kartou, nebo dobírkou u dopravce. 
3.6. Náklady na dopravu a doručení nese kupující.

4. Právo na odstoupení od smlouvy
4.1. Je-li zákazník spotřebitelem (tedy fyzickou osobou, která kupuje zboží k účelům nesouvisejícím s její profesní činností, resp. neuvádí to při nákupu v objednávkovém formuláři pro L’azienda Scalzo, má právo odstoupit od kupní smlouvy.
K uplatnění tohoto práva musí zákazník zaslat L’azienda Scalzo příslušné sdělení do 10 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Toto sdělení musí být zasláno doporučeným dopisem s dodejkou na adresu: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), nebo telegramem či faxem odeslaným rovněž ve výše uvedené lhůtě 10 dnů a následovaným potvrzením doporučeným dopisem s dodejkou odeslaným do následujících 48 hodin. Jakmile uvedené oznámení o odstoupení dojde, zákaznický servis  rychle sdělí Zákazníkovi pokyny ke způsobu vrácení zboží, které musí dojít k L’azienda Scalzo do 10 dnů od schválení.
4.2. Právo na odstoupení od smlouvy v každém případě podléhá těmto podmínkám:
a) právo se vztahuje na zakoupený výrobek jako celek; nelze odstoupit pouze ohledně části zakoupeného výrobku;   
b) zakoupené zboží musí být neporušené a vrácené v původním balení, úplné ve všech svých částech;
c) náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nese Zákazník;
d) zásilka je až do potvrzení převzetí ve skladu prodávající společnosti plně v odpovědnosti Zákazníka;
e) v případě poškození zboží během přepravy L’azienda Scalzo oznámí Zákazníkovi, co se stalo (do 5 pracovních dnů od převzetí zboží ve svých skladech), aby mohl včas podat stížnost vůči jím zvolenému dopravci a získat náhradu hodnoty zboží (je-li pojištěno); v takovém případě bude výrobek dán Zákazníkovi k dispozici k vrácení a zároveň bude žádost o odstoupení zrušena;
f) L’azienda Scalzo nijak neodpovídá za poškození či krádež/ztrátu zboží vráceného nepojištěnými zásilkami;
g) po příchodu do skladu bude výrobek prohlédnut, aby se posoudila případná poškození či zásahy nevyplývající z přepravy. Pokud se původní balení a/nebo obal ukáže jako poškozené, L’azienda Scalzo z dlužné náhrady zadrží procentní podíl, v každém případě nepřevyšující 10 % této částky, jako příspěvek na náklady na uvedení do původního stavu.
4.3. S výhradou případných nákladů na uvedení do původního stavu za zjištěná poškození původního obalu vrátí L’azienda Scalzo zákazníkovi již zaplacenou částku v co nejkratší době a v každém případě do 30 dnů od žádosti o odstoupení, a to postupem storna částky odečtené z platební karty nebo bankovním převodem. V posledně uvedeném případě je na zákazníkovi, aby neprodleně poskytl bankovní spojení, na které má být náhrada zaslána (kód IBAN nebo ABI –CAB – běžný účet držitele faktury).
4.4. Právo na odstoupení zcela zaniká z důvodu porušení celistvosti zboží (balení a/nebo jeho obsahu) v případech, kdy L’azienda Scalzo zjistí:
a) chybějící vnější balení a/nebo původní vnitřní obal;
b) chybějící nedílné součásti výrobku;
c) poškození výrobku z jiných příčin, než je jeho přeprava.
4.5. V případě zániku práva na odstoupení vrátí L’azienda Scalzo zakoupené zboží odesílateli a vyúčtuje mu náklady na dopravu.