VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Předmět smlouvy
1.1. Tyto Všeobecné podmínky se týkají nákupu produktů a služeb na dálku prostřednictvím telematické sítě od Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), vlastníka webu www.scalzo.it. Každý nákup bude řízen ustanoveními zákona D. Lgs ze dne 6. září 2005 č. 206 a pokud jde o ochranu soukromí, bude podléhat zákonu č. 196/2003.
1.2. Dodací lhůty uvedené v ceníku a/nebo potvrzené potvrzením objednávky se mohou změnit i z důvodu pracovního plánování. V každém případě jsou vždy orientační, nikdy závazné pro prodávajícího a vždy se rozumí jako pracovní dny.
2. Přijetí všeobecných prodejních podmínek
2.1. Smlouva uzavřená mezi společností Scalzo a zákazníkem je považována za uzavřenou přijetím objednávky společností Scalzo. Toto přijetí se považuje za tiché, pokud společnost začne smlouvu plnit. Pokud je objednávka provedena během svátků, společnost Scalzo si vyhrazuje právo objednávku přijmout nejpozději první pracovní den po svátku.
2.2. Pouhé zaplacení částky zákazníkem prostřednictvím online platby nebo kreditní karty neznamená uzavření smlouvy. Pokud by společnost Scalzo zamítla návrh nákupu zákazníka, je povinna vrátit zaplacenou částku nejpozději do 24 pracovních hodin.
2.3. Zákazník nemůže požadovat žádné odškodnění ani náhradu škody, ani uplatňovat jakoukoli smluvní či mimo smluvní odpovědnost za přímé či nepřímé škody na osobách a/nebo věcech způsobené nepřijetím objednávky, ani částečným.
2.4. Podáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil se všemi informacemi poskytnutými během nákupního procesu a plně souhlasí s níže uvedenými všeobecnými podmínkami a platebními podmínkami.
3. Způsob nákupu
3.1. Zákazník může nakupovat pouze produkty, které jsou na webu dostupné v době odeslání objednávky, jak jsou popsány v příslušných informačních listech.
3.2. Obrázek přiložený k popisu produktu nemusí přesně odpovídat jeho vlastnostem, může se lišit například v barvě, rozměrech, příslušenství zobrazeném na obrázku apod. Veškeré informace k nákupu jsou pouze obecné a nejsou závazné pro skutečné vlastnosti konkrétního produktu.
3.3. Správné přijetí objednávky potvrdí společnost Scalzo e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Potvrzení bude obsahovat číslo objednávky, které je třeba použít v další komunikaci se společností Scalzo. Zákazník je povinen zkontrolovat správnost údajů a včas oznámit případné opravy podle pokynů v tomto dokumentu.
V případě nepřijetí objednávky bude zákazník o tom neprodleně informován.
3.4. Ceny v ceníku platí do změny, která může nastat kdykoli a bez předchozího upozornění.
3.5. Platby lze provést: bankovním převodem (na účet CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA, pobočka Santo Stefano di Rogliano (CS), IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084), kreditní kartou nebo na dobírku kurýrovi.
3.6. Náklady na dopravu a doručení hradí kupující.
4. Právo na odstoupení od smlouvy
4.1. Pokud je zákazník spotřebitelem (tedy fyzickou osobou, která nakupuje zboží pro účely nesouvisející s jeho podnikatelskou činností, nebo neuvádí v objednávce společnosti Scalzo jiný účel), má právo odstoupit od kupní smlouvy.
Pro uplatnění tohoto práva musí zákazník zaslat společnosti Scalzo oznámení o odstoupení do 10 pracovních dnů od obdržení zboží. Toto oznámení musí být zasláno doporučeným dopisem s dodejkou na adresu: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), nebo telegramem či faxem do uvedené lhůty 10 dnů, následovaným potvrzením doporučeným dopisem s dodejkou do 48 hodin. Po obdržení oznámení o odstoupení zákaznický servis rychle poskytne zákazníkovi pokyny k vrácení zboží, které musí být doručeno společnosti Scalzo do 10 dnů od autorizace.
4.2. Právo na odstoupení podléhá následujícím podmínkám:
a) právo se vztahuje na celý zakoupený produkt; není možné odstoupit pouze od části produktu;
b) zakoupené zboží musí být nepoškozené a vráceno v originálním obalu, kompletním ve všech částech;
c) náklady na zpětné zaslání zboží hradí zákazník;
d) přeprava až do potvrzení přijetí ve skladu prodávající společnosti je plně na odpovědnosti zákazníka;
e) v případě poškození zboží během přepravy společnost Scalzo informuje zákazníka do 5 pracovních dnů od přijetí zboží ve skladu, aby mohl podat reklamaci u zvoleného dopravce a získat náhradu hodnoty zboží (pokud bylo pojištěno); v takovém případě bude produkt připraven k vrácení zákazníkovi a současně bude zrušena žádost o odstoupení;
f) společnost Scalzo nenese žádnou odpovědnost za poškození nebo ztrátu zboží zaslaného nepojištěnou zásilkou;
g) po přijetí ve skladu bude produkt zkontrolován na případné poškození nebo zásah, který nesouvisí s přepravou. Pokud bude originální obal poškozen, společnost Scalzo si vyhrazuje právo zadržet část vrácené částky, maximálně však 10 %, jako příspěvek na náklady obnovy.
4.3. S výjimkou případných nákladů na obnovu poškozeného originálního obalu společnost Scalzo vrátí zákazníkovi zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od žádosti o odstoupení, prostřednictvím storna platby na kreditní kartě nebo bankovním převodem. V případě bankovního převodu je zákazník povinen včas poskytnout bankovní údaje pro vrácení peněz (IBAN, ABI – CAB – číslo účtu majitele faktury).
4.4. Právo na odstoupení zaniká úplně, pokud společnost Scalzo zjistí nedostatečnou integritu zboží (obalu a/nebo jeho obsahu), konkrétně:
a) chybějící vnější obal a/nebo originální vnitřní balení;
b) chybějící součásti produktu;
c) poškození produktu z jiných důvodů než přepravy.
4.5. V případě zániku práva na odstoupení společnost Scalzo vrátí zboží odesílateli a účtuje mu náklady na dopravu.
