VŠEOBECNÉ SMLOUVNÍ PODMÍNKY
1. Předmět smlouvy
1.1. Tyto Všeobecné podmínky se vztahují na nákup produktů a služeb na dálku prostřednictvím telematické sítě od Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), vlastníka webu www.scalzo.it. Každá nákupní transakce bude řízena ustanoveními zákona č. 206 ze dne 6. září 2005 a pokud jde o ochranu soukromí, bude podléhat zákonu č. 196/2003.
1.2. Dodací lhůty uvedené v ceníku a/nebo potvrzené potvrzením objednávky se mohou měnit, i v důsledku pracovního plánování. V každém případě jsou vždy orientační, nikdy závazné pro prodávajícího a vždy se rozumí jako pracovní dny.
2. Přijetí všeobecných prodejních podmínek
2.1. Smlouva uzavřená mezi společností Scalzo a zákazníkem je považována za uzavřenou přijetím objednávky společností Scalzo. Toto přijetí se považuje za tiché, pokud společnost začne smlouvu plnit. Pokud je objednávka provedena během svátků, společnost Scalzo si vyhrazuje právo objednávku přijmout nejpozději první pracovní den následující po svátku.
2.2. Pouhé zaplacení částky zákazníkem prostřednictvím online platebního postupu nebo kreditní karty nepředstavuje uzavření smlouvy. V případě, že společnost Scalzo zamýšlí odmítnout nákupní nabídku zákazníka, je povinna okamžitě, a v každém případě nejpozději do dvaceti čtyř pracovních hodin, vrátit případně předem zaplacenou částku.
2.3. Zákazník nemůže požadovat žádné odškodnění ani náhradu škody, ani uplatňovat jakoukoli smluvní či mimosmluvní odpovědnost za přímé či nepřímé škody na osobách a/nebo věcech způsobené neakceptováním, byť i částečným, objednávky.
2.4. Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil se všemi pokyny poskytnutými během nákupního procesu a plně souhlasí s níže uvedenými všeobecnými podmínkami a platebními podmínkami.
3. Způsob nákupu
3.1. Zákazník může nakupovat pouze produkty, které jsou na webu v době odeslání objednávky, tak jak jsou popsány v příslušných informačních listech.
3.2. Obrázek přiložený k popisu produktu nemusí dokonale odpovídat jeho vlastnostem, ale může se lišit např. pouze jako příklad a nevyčerpávajícím způsobem barvou, rozměry, příslušenstvím zobrazeným na obrázku atd. Veškeré informace podporující nákup jsou považovány za obecný informační materiál, který se nevztahuje na skutečné vlastnosti konkrétního produktu.
3.3. Správné přijetí objednávky potvrzuje společnost L’azienda Scalzo odpovědí e-mailem, zaslanou na e-mailovou adresu sdělenou zákazníkem. Toto potvrzení bude obsahovat Číslo objednávky, které je třeba použít v každé další komunikaci se společností L’azienda Scalzo. Zpráva zopakuje všechny údaje zadané zákazníkem, který se zavazuje ověřit jejich správnost a včas oznámit případné opravy podle způsobů popsaných v tomto dokumentu.
V případě nepřijetí objednávky společnost L’azienda Scalzo o tom zákazníka včas informuje.
3.4. Ceny v ceníku platí do změn, které mohou nastat kdykoli a bez předchozího upozornění.
3.5. Platby budou provedeny: bankovním převodem (na běžný účet CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA, pobočka Santo Stefano di Rogliano (CS) IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084), nebo kreditní kartou, nebo na dobírku kurýrovi.
3.6. Náklady na dopravu a doručení hradí kupující.
4. Právo na odstoupení
4.1. Pokud je zákazník spotřebitelem (tj. fyzickou osobou, která nakupuje zboží pro účely nesouvisející s jeho profesní činností, nebo neprovádí nákup s uvedením v objednávkovém formuláři společnosti L’azienda Scalzo), má právo odstoupit od kupní smlouvy.
Pro uplatnění tohoto práva musí zákazník zaslat společnosti L’azienda Scalzo oznámení tímto směrem do 10 pracovních dnů od data převzetí zboží. Toto oznámení musí být zasláno doporučeným dopisem s potvrzením o doručení, adresovaným na: Garofalo Carmelina, C/da Pallone –
4.2. Právo na odstoupení od smlouvy je nicméně podmíněno následujícími podmínkami:
a) právo se vztahuje na zakoupený produkt jako celek; není možné odstoupit pouze od části zakoupeného produktu;
b) zakoupené zboží musí být nepoškozené a vráceno v původním obalu, kompletní ve všech částech;
c) náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradí zákazník;
d) zásilka je až do potvrzení o převzetí ve skladu prodávající společnosti plně na odpovědnosti zákazníka;
e) v případě poškození zboží během přepravy společnost Scalzo informuje zákazníka o události (do 5 pracovních dnů od přijetí zboží na sklad), aby mohl včas podat stížnost u zvoleného dopravce a získat náhradu hodnoty zboží (pokud bylo pojištěno); v tomto případě bude produkt k dispozici zákazníkovi k vrácení a současně bude zrušena žádost o odstoupení od smlouvy;
f) Společnost Scalzo nenese žádnou odpovědnost za poškození nebo krádež/ztrátu zboží vráceného nepojištěnou zásilkou;
g) po přijetí na sklad bude produkt prohlédnut, aby se zjistilo případné poškození nebo manipulace, které nejsou způsobeny přepravou. Pokud bude obal a/nebo původní balení poškozeno, společnost Scalzo si odečte z náhrady částku, která nepřesáhne 10 % z celkové částky, jako příspěvek na náklady opravy.
4.3. S výhradou případných nákladů na opravu za zjištěné poškození původního obalu, společnost Scalzo vrátí zákazníkovi zaplacenou částku co nejdříve, a to nejpozději do 30 dnů od žádosti o odstoupení, prostřednictvím storna částky na kreditní kartě nebo bankovním převodem. V tomto druhém případě je povinností zákazníka včas poskytnout bankovní údaje pro vrácení peněz (kód IBAN nebo ABI –
4.4. Právo na odstoupení od smlouvy zaniká úplně v případě neúplnosti zboží (obal a/nebo jeho obsah), pokud společnost Scalzo zjistí:
a) chybějící vnější obal a/nebo původní vnitřní balení;
b) absence součástí produktu;
c) poškození produktu z jiných důvodů než při jeho přepravě.
4.5. V případě zániku práva na odstoupení od smlouvy společnost Scalzo vrátí odesílateli zakoupené zboží a naúčtuje mu náklady na dopravu.
