Crema de castaña

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO

1. Objeto del contrato
1.1. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos y de servicios, realizada a distancia, a través de red telemática, a Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), titular del sitio www.scalzo.it Toda operación de compra estará regulada por las disposiciones del Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005  y, en lo relativo a la protección de la confidencialidad, estará sometida a la normativa de la Ley n.º 196/2003.
1.2. Los plazos de entrega eventualmente indicados en la lista de precios y/o confirmados mediante confirmación de pedido podrán sufrir variaciones, incluso debidas a la programación del trabajo. En cualquier caso, son siempre orientativos, nunca vinculantes para la vendedora, y se entienden siempre como días laborables.

2. Aceptación de las condiciones generales de venta
2.1. El contrato celebrado entre L’azienda Scalzo y el Cliente debe entenderse concluido con la aceptación del pedido por parte de L’azienda Scalzo. Dicha aceptación se considera tácita cuando esta última sociedad comience a dar ejecución al contrato. Si el pedido se efectuara durante los días festivos, L’azienda Scalzo se reserva la facultad de aceptar dicho pedido dentro del primer día laborable siguiente.
2.2. El simple abono de la contraprestación por parte del Cliente, mediante procedimiento de pago en línea o con tarjeta de crédito, no constituye perfeccionamiento del contrato. Por tanto, en el supuesto de que L’azienda Scalzo pretenda rechazar la propuesta de compra presentada por el Cliente, estará obligada de inmediato, y en todo caso no más tarde de las veinticuatro horas laborables siguientes, a la devolución de la contraprestación eventualmente anticipada.
2.3. El Cliente no podrá reclamar indemnización alguna por daños ni compensación, ni hacer valer responsabilidad contractual o extracontractual alguna, por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provocados por la falta de aceptación, incluso parcial, de un pedido.
2.4. Al efectuar un pedido, el Cliente declara haber tomado conocimiento de todas las indicaciones que le han sido facilitadas durante el procedimiento de compra y aceptar íntegramente las condiciones generales y de pago que se recogen a continuación.

3. Modalidades de compra
3.1. El Cliente puede comprar únicamente los productos presentes en el sitio en el momento del envío del pedido, tal y como se describen en las correspondientes fichas informativas.
3.2. La imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino diferir, por ejemplo, a título meramente ilustrativo y no exhaustivo, en color, dimensiones, accesorios presentes en la figura, etc. Toda la información de apoyo a la compra debe entenderse como simple material informativo genérico, no referible a las características reales de un producto concreto.
3.3. La correcta recepción del pedido es confirmada por L’azienda Scalzo mediante una respuesta por correo e-lectrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmación indicará un Número de Pedido, que deberá utilizarse en toda comunicación ulterior con L’azienda Scalzo. El mensaje reproduce todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a comprobar su exactitud y a comunicar sin demora las eventuales correcciones, según las modalidades descritas en este documento.
En caso de no aceptación del pedido, L’azienda Scalzo lo comunicará sin demora al Cliente.
3.4. Los precios de la lista son válidos hasta que se produzcan variaciones, que pueden tener lugar en cualquier momento y sin previo aviso.
3.5. Los pagos se efectuarán: mediante transferencia bancaria (a la Cuenta Corriente CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA, Sucursal de Santo Stefano di Rogliano (CS), IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084, o mediante Tarjeta de Crédito, o mediante contra reembolso al transportista. 
3.6. Los gastos de transporte y de entrega corren a cargo del comprador.

4. Derecho de desistimiento
4.1. Si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía para fines no referibles a su actividad profesional, o bien no efectúa la compra indicándolo en el formulario de pedido a L’azienda Scalzo, tiene derecho a desistir del contrato de compra.
Para ejercer dicho derecho, el cliente deberá enviar a L’azienda Scalzo una comunicación en tal sentido, dentro de los 10 días laborables desde la fecha de recepción de la mercancía. Dicha comunicación deberá enviarse mediante carta certificada con acuse de recibo, dirigida a: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), o bien mediante telegrama o fax enviados igualmente dentro del citado plazo de 10 días y seguidos de una confirmación mediante carta certificada con acuse de recibo, enviada dentro de las 48 horas siguientes. Una vez recibida la citada comunicación de desistimiento, el Servicio de Atención al Cliente  procederá rápidamente a comunicar al Cliente las instrucciones sobre la forma de devolución de la mercancía, que deberá llegar a L’azienda Scalzo dentro de los 10 días desde la autorización.
4.2. El derecho de desistimiento está en todo caso sometido a las siguientes condiciones:
a) el derecho se aplica al producto comprado en su integridad; no es posible ejercer el desistimiento solamente sobre una parte del producto comprado;   
b) el bien comprado deberá estar íntegro y devolverse en el embalaje original, completo en todas sus partes;
c) los gastos de envío relativos a la devolución del bien corren a cargo del Cliente;
d) el envío, hasta la constancia de recepción en el almacén de la sociedad vendedora, es responsabilidad completa del Cliente;
e) en caso de daño del bien durante el transporte, L’azienda Scalzo comunicará al Cliente lo ocurrido (dentro de los 5 días laborables desde la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle presentar oportunamente denuncia frente al transportista elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en tal supuesto, el producto se pondrá a disposición del Cliente para su devolución, anulando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento;
f) L’azienda Scalzo no responde en modo alguno por daños o robo/extravío de bienes devueltos con envíos no asegurados;
g) a su llegada al almacén, el producto será examinado para valorar eventuales daños o manipulaciones no derivados del transporte. Si el envase y/o el embalaje original resultaran deteriorados, L’azienda Scalzo procederá a retener del reembolso debido un porcentaje, en todo caso no superior al 10 % del mismo, como contribución a los gastos de reacondicionamiento.
4.3. Salvo eventuales gastos de reacondicionamiento por daños constatados en el embalaje original, L’azienda Scalzo procederá a reembolsar al cliente el importe ya pagado en el menor tiempo posible y en todo caso dentro de los 30 días desde la solicitud de desistimiento, mediante procedimiento de anulación del importe cargado en la Tarjeta de Crédito o mediante Transferencia Bancaria. En este último caso, corresponderá al cliente facilitar sin demora los datos bancarios en los que obtener el reembolso (Cód. IBAN o ABI –CAB – Cuenta Corriente del titular de la factura).
4.4. El derecho de desistimiento decae totalmente, por falta de integridad del bien (envase y/o su contenido), en los casos en que L’azienda Scalzo constate:
a) la falta del envase exterior y/o del embalaje interno original;
b) la ausencia de elementos integrantes del producto;
c) el daño del producto por causas distintas de su transporte.
4.5. En caso de decaimiento del derecho de desistimiento, L’azienda Scalzo procederá a devolver al remitente el bien comprado, cargándole los gastos de envío.