Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

1. Objeto del contrato
1.1. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos y servicios, realizada a distancia, a través de red telemática, por Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), titular del sitio www.scalzo.it. Cada operación de compra estará regulada por las disposiciones del D. Lgs del 6 de septiembre de 2005 n. 206 y, en cuanto a la protección de la privacidad, estará sujeta a la normativa de la Ley n. 196/2003.
1.2. Los plazos de entrega indicados en el listado y/o confirmados mediante confirmación de pedido pueden sufrir variaciones, incluso debido a la programación laboral. En cualquier caso, siempre son indicativos, nunca vinculantes para el vendedor y siempre se entienden como días laborables.

2. Aceptación de las condiciones generales de venta
2.1. El contrato celebrado entre la empresa Scalzo y el Cliente se considerará concluido con la aceptación del pedido por parte de la empresa Scalzo. Dicha aceptación se considerará tácita si esta última comienza a ejecutar el contrato. Si el pedido se realiza durante días festivos, la empresa Scalzo se reserva el derecho de aceptar dicho pedido el primer día laborable siguiente.
2.2. El simple pago por parte del Cliente, mediante procedimiento de pago en línea o con tarjeta de crédito, no constituye la perfección del contrato. Por lo tanto, en caso de que la empresa Scalzo decida rechazar la propuesta de compra presentada por el Cliente, estará obligada a devolver inmediatamente, y en todo caso no más allá de las veinticuatro horas laborales siguientes, el importe eventualmente anticipado.
2.3. El Cliente no podrá solicitar ninguna indemnización por daños ni compensación, ni hacer valer ninguna responsabilidad contractual o extracontractual, por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
2.4. Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído todas las indicaciones proporcionadas durante el proceso de compra y aceptar íntegramente las condiciones generales y de pago que se detallan a continuación.

3. Modalidades de compra
3.1. El Cliente puede comprar solo los productos presentes en el sitio en el momento del envío del pedido tal como se describen en las respectivas fichas informativas.
3.2. La imagen que acompaña la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino diferir, por ejemplo, a título meramente ejemplificativo y no exhaustivo, en color, dimensiones, accesorios presentes en la figura, etc. Toda la información de apoyo a la compra debe entenderse como material informativo genérico, no referible a las características reales de un producto individual.
3.3. La correcta recepción del pedido es confirmada por L’azienda Scalzo mediante una respuesta por e-mail, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación incluirá un Número de Pedido, que deberá usarse en toda comunicación posterior con L’azienda Scalzo. El mensaje reproduce todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a verificar su corrección y a comunicar oportunamente cualquier corrección, según las modalidades descritas en este documento.
En caso de no aceptación del pedido, L’azienda Scalzo comunicará oportunamente al Cliente.
3.4. Los precios del listado son válidos hasta modificaciones, que pueden ocurrir en cualquier momento y sin previo aviso.
3.5. Los pagos se efectuarán: mediante transferencia bancaria (en la Cuenta Corriente CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA Sucursal de Santo Stefano di Rogliano (CS) IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084, o bien mediante Tarjeta de Crédito, o mediante pago contra reembolso al mensajero.
3.6. Los gastos de transporte y entrega corren a cargo del comprador.

4. Derecho de desistimiento
4.1. Si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, o que no realiza la compra indicando en el formulario de pedido a L’azienda Scalzo), tiene derecho a desistir del contrato de compra.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a L’azienda Scalzo una comunicación en tal sentido, dentro de los 10 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía. Dicha comunicación deberá enviarse mediante carta certificada con acuse de recibo, dirigida a: Garofalo Carmelina, C/da Pallone –87050 Marzi (CS), o bien mediante telegrama o fax enviados siempre dentro del mencionado plazo de 10 días y seguidos de una confirmación mediante carta certificada con acuse de recibo, enviada dentro de las 48 horas siguientes. Una vez recibida dicha comunicación de desistimiento, el Servicio de Atención al Cliente procederá rápidamente a comunicar al Cliente las instrucciones sobre la modalidad de devolución de la mercancía que deberá llegar a L’azienda Scalzo dentro de los 10 días desde la autorización.
4.2. El derecho de desistimiento está sujeto en todo caso a las siguientes condiciones:
a) el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento solo sobre parte del producto comprado;   
b) el bien comprado deberá estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes;
c) los gastos de envío relacionados con la devolución del bien corren a cargo del Cliente;
d) el envío, hasta el certificado de recepción en el almacén de la empresa vendedora, es bajo la completa responsabilidad del Cliente;
e) en caso de daño al bien durante el transporte, la empresa Scalzo comunicará al Cliente lo ocurrido (dentro de 5 días laborables desde la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle presentar denuncia oportunamente contra el transportista elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en esta eventualidad, el producto estará a disposición del Cliente para su devolución, anulando simultáneamente la solicitud de desistimiento;
f) La empresa Scalzo no se responsabiliza en ningún caso por daños o robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados;
g) a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar posibles daños o manipulaciones no derivadas del transporte. Si el embalaje y/o el embalaje original resultan dañados, la empresa Scalzo retendrá del reembolso debido un porcentaje, en todo caso no superior al 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración.
4.3. Salvo posibles gastos de restauración por daños constatados en el embalaje original, la empresa Scalzo reembolsará al cliente el importe ya pagado en el menor tiempo posible y en todo caso dentro de los 30 días desde la solicitud de desistimiento, mediante procedimiento de anulación del importe cargado en la Tarjeta de Crédito o mediante Transferencia Bancaria. En este último caso, será responsabilidad del cliente proporcionar oportunamente los datos bancarios para obtener el reembolso (Cód. IBAN o ABI – CAB – Cuenta Corriente del titular de la factura).
4.4. El derecho de desistimiento caduca totalmente, por falta de integridad del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que la empresa Scalzo constate:
a) la falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original;
b) la ausencia de elementos integrantes del producto;
c) el daño al producto por causas distintas a su transporte.
4.5. En caso de caducidad del derecho de desistimiento, la empresa Scalzo devolverá al remitente el bien comprado, cobrando a este los gastos de envío.