ALGEMENE CONTRACTVOORWAARDEN
1. Onderwerp van het contract
1.1. Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op de aankoop van producten en diensten, op afstand gedaan via telematica, door Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), eigenaar van de website www.scalzo.it. Elke aankooptransactie wordt geregeld door de bepalingen van het D. Lgs van 6 september 2005 nr. 206 en, wat betreft de bescherming van de privacy, is onderworpen aan de regelgeving van Wet nr. 196/2003.
1.2. De eventueel in de prijslijst aangegeven en/of via orderbevestiging bevestigde levertijden kunnen variëren, ook door werkplanning. In elk geval zijn deze altijd indicatief, nooit bindend voor de verkoper en worden altijd begrepen als werkdagen.
2. Acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden
2.1. Het contract tussen het bedrijf Scalzo en de Klant wordt geacht te zijn gesloten met de aanvaarding van de bestelling door het bedrijf Scalzo. Deze aanvaarding wordt stilzwijgend geacht indien laatstgenoemd bedrijf begint met de uitvoering van het contract. Indien de bestelling tijdens feestdagen wordt geplaatst, behoudt het bedrijf Scalzo zich het recht voor om de bestelling binnen de eerstvolgende werkdag te accepteren.
2.2. De eenvoudige betaling door de Klant, via online betaalprocedure of creditcard, vormt geen voltooiing van het contract. Indien het bedrijf Scalzo de aankoopvoorstel van de Klant wil weigeren, is het verplicht om het eventueel vooruitbetaalde bedrag onmiddellijk, en in elk geval binnen vierentwintig werkuren, terug te betalen.
2.3. De Klant kan geen schadevergoeding of compensatie eisen, noch enige contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid doen gelden voor directe of indirecte schade aan personen en/of zaken veroorzaakt door de niet-acceptatie, ook gedeeltelijk, van een bestelling.
2.4. Door een bestelling te plaatsen verklaart de Klant alle tijdens het aankoopproces verstrekte informatie te hebben gelezen en volledig akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden hieronder vermeld.
3. Aankoopprocedure
3.1. De Klant kan alleen producten kopen die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de website aanwezig zijn, zoals beschreven in de bijbehorende productinformatiebladen.
3.2. De afbeelding bij het productbeschrijvingsblad kan niet volledig representatief zijn voor de kenmerken, en kan bijvoorbeeld verschillen in kleur, afmetingen, aanwezige accessoires, enz. Alle ondersteunende aankoopinformatie moet worden beschouwd als algemene informatieve materialen, niet verwijzend naar de werkelijke kenmerken van een enkel product.
3.3. De correcte ontvangst van de bestelling wordt door het bedrijf Scalzo bevestigd via een e-mail aan het door de Klant opgegeven e-mailadres. Dit bevestigingsbericht bevat een Ordernummer, te gebruiken in alle verdere communicatie met het bedrijf Scalzo. Het bericht herhaalt alle door de Klant ingevoerde gegevens, die verplicht is deze te controleren en eventuele correcties tijdig te melden volgens de in dit document beschreven procedures.
Bij niet-acceptatie van de bestelling zal het bedrijf Scalzo de Klant hiervan tijdig op de hoogte stellen.
3.4. De prijslijstprijzen zijn geldig tot wijzigingen, die te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving kunnen plaatsvinden.
3.5. Betalingen worden gedaan via bankoverschrijving (op de bankrekening CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA Filiaal Santo Stefano di Rogliano (CS) IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084), of met creditcard, of via betaling bij aflevering aan de koerier.
3.6. Verzend- en leveringskosten zijn voor rekening van de koper.
4. Herroepingsrecht
4.1. Indien de klant een consument is (dat wil zeggen een natuurlijke persoon die goederen koopt voor doeleinden die niet verband houden met zijn professionele activiteit, of de aankoop niet aangeeft in het bestelformulier aan het bedrijf Scalzo), heeft hij het recht om de koopovereenkomst te herroepen.
Om dit recht uit te oefenen, moet de klant binnen 10 werkdagen na ontvangst van de goederen een kennisgeving sturen aan het bedrijf Scalzo. Deze kennisgeving moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden gestuurd aan: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), of per telegram of fax binnen de genoemde termijn van 10 dagen, gevolgd door een bevestiging per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen 48 uur. Na ontvangst van deze herroepingsmelding zal de Klantenservice de Klant snel informeren over de instructies voor het retourneren van de goederen, die binnen 10 dagen na autorisatie bij het bedrijf Scalzo moeten aankomen.
4.2. Het herroepingsrecht is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
a) het recht geldt voor het volledig aangekochte product; herroeping op slechts een deel van het product is niet mogelijk;
b) het aangekochte goed moet onbeschadigd zijn en in de originele verpakking, compleet met alle onderdelen, worden geretourneerd;
c) de verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant;
d) de verzending tot aan de ontvangstbevestiging in het magazijn van de verkopende onderneming is volledig de verantwoordelijkheid van de Klant;
e) in geval van schade aan het goed tijdens het transport zal het bedrijf Scalzo de Klant hiervan binnen 5 werkdagen na ontvangst in het magazijn op de hoogte stellen, zodat de Klant tijdig een klacht kan indienen bij de door hem gekozen koerier en een vergoeding kan verkrijgen (indien verzekerd); in dit geval wordt het product beschikbaar gesteld voor retour, waarbij het herroepingsverzoek wordt geannuleerd;
f) het bedrijf Scalzo is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van goederen die worden geretourneerd via niet-verzekerde verzendingen;
g) bij aankomst in het magazijn wordt het product gecontroleerd op eventuele schade of manipulatie die niet door het transport is veroorzaakt. Indien de originele verpakking en/of verpakking beschadigd is, zal het bedrijf Scalzo een percentage, maximaal 10%, van de terugbetaling inhouden als bijdrage aan de herstelkosten.
4.3. Behoudens eventuele herstelkosten voor schade aan de originele verpakking, zal het bedrijf Scalzo het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 30 dagen na het herroepingsverzoek, terugbetalen via terugboeking op de creditcard of via bankoverschrijving. In het laatste geval dient de klant tijdig de bankgegevens te verstrekken (IBAN-code of ABI – CAB – rekeningnummer van de factuurhouder).
4.4. Het herroepingsrecht vervalt volledig bij het ontbreken van de integriteit van het goed (verpakking en/of inhoud), indien het bedrijf Scalzo vaststelt:
a) het ontbreken van de buitenverpakking en/of originele binnenverpakking;
b) het ontbreken van onderdelen van het product;
c) schade aan het product door andere oorzaken dan het transport.
4.5. In geval van verval van het herroepingsrecht zal het bedrijf Scalzo het aangekochte goed terugsturen naar de afzender en de verzendkosten aan deze in rekening brengen.
