ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR
1. Avtalets föremål
1.1. Dessa allmänna villkor gäller köp av produkter och tjänster, som sker på distans via telekommunikationsnät, från Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), innehavare av webbplatsen www.scalzo.it. Varje köptransaktion regleras av bestämmelserna i D. Lgs av den 6 september 2005 nr 206 och, vad gäller skydd av integritet, omfattas av lagstiftningen enligt lag nr 196/2003.
1.2. Leveranstider som eventuellt anges i prislistan och/eller bekräftas genom orderbekräftelse kan komma att ändras, även på grund av arbetsplanering. I alla fall är dessa alltid vägledande, aldrig bindande för säljaren och avser alltid arbetsdagar.
2. Godkännande av allmänna försäljningsvillkor
2.1. Avtalet mellan företaget Scalzo och kunden anses ingånget när Scalzo godkänner beställningen. Detta godkännande anses underförstått om företaget påbörjar fullgörandet av avtalet. Om beställningen görs under helgdagar förbehåller sig Scalzo rätten att godkänna beställningen senast första arbetsdagen därefter.
2.2. Enbart betalning från kunden via onlinebetalning eller kreditkort innebär inte att avtalet är fullbordat. Om Scalzo avser att avslå kundens köpförslag ska betalningen återbetalas omedelbart, dock senast inom tjugofyra arbets timmar.
2.3. Kunden kan inte kräva skadestånd eller ersättning, eller göra gällande något avtals- eller utomavtalsansvar för direkta eller indirekta skador på personer och/eller egendom som orsakas av att en beställning helt eller delvis inte godtas.
2.4. Genom att lägga en beställning intygar kunden att ha tagit del av all information som lämnats under köpprocessen och att fullt ut godkänna de allmänna villkoren och betalningsvillkoren nedan.
3. Köpmetod
3.1. Kunden kan endast köpa de produkter som finns på webbplatsen vid beställningstillfället, såsom beskrivs i respektive produktblad.
3.2. Bilden som hör till produktbeskrivningen kan avvika från produktens faktiska egenskaper, till exempel vad gäller färg, storlek, tillbehör som visas på bilden, etc. All information som stöd för köpet ska ses som allmän information och inte som en exakt beskrivning av enskild produkts egenskaper.
3.3. Korrekt mottagande av beställningen bekräftas av Scalzo via e-post till den adress kunden uppgett. Bekräftelsemeddelandet innehåller ett ordernummer som ska användas i all vidare kontakt med Scalzo. Meddelandet visar alla uppgifter kunden lämnat, och kunden förbinder sig att kontrollera att dessa är korrekta och omgående meddela eventuella ändringar enligt anvisningarna i detta dokument.
Om beställningen inte godtas meddelar Scalzo detta snarast till kunden.
3.4. Prislistans priser gäller tills ändringar sker, vilka kan ske när som helst utan förvarning.
3.5. Betalningar sker via banköverföring (till CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA, filial Santo Stefano di Rogliano (CS), IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084), eller med kreditkort, eller mot postförskott till budet.
3.6. Frakt- och leveranskostnader betalas av köparen.
4. Ångerrätt
4.1. Om kunden är en konsument (det vill säga en fysisk person som köper varan för ändamål som inte hör till den egna yrkesverksamheten, eller inte anger detta i beställningsformuläret till Scalzo) har kunden rätt att ångra köpet.
För att utöva denna rätt ska kunden skicka ett meddelande till Scalzo inom 10 arbetsdagar från mottagandet av varan. Meddelandet ska skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis till: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), eller via telegram eller fax inom samma 10-dagarsperiod, följt av en bekräftelse med rekommenderat brev med mottagningsbevis inom 48 timmar. När Scalzo mottagit meddelandet om ångerrätt kommer kundtjänsten snabbt att ge kunden instruktioner om hur varan ska returneras, vilken ska ske inom 10 dagar från godkännandet.
4.2. Ångerrätten är dock förenad med följande villkor:
a) rätten gäller hela den köpta produkten; det är inte möjligt att ångra endast en del av produkten;
b) den köpta varan ska vara oskadad och returneras i originalförpackning, komplett i alla delar;
c) kostnader för returfrakt betalas av kunden;
d) frakten fram till att varan mottagits i säljarens lager är kundens ansvar;
e) om varan skadas under transporten meddelar Scalzo kunden inom 5 arbetsdagar efter mottagandet i lagret, så att kunden kan anmäla skadan till den valda budfirman och få ersättning för varans värde (om försäkrad); i detta fall hålls produkten tillgänglig för kunden för retur och ångerrätten upphävs;
f) Scalzo ansvarar inte för skador eller stöld/förlust av varor som returneras med oförsäkrad frakt;
g) vid ankomst till lagret granskas produkten för eventuella skador eller ingrepp som inte beror på transporten. Om originalförpackningen eller emballaget är skadat, kommer Scalzo att hålla inne en del av återbetalningen, högst 10 %, som bidrag till återställningskostnader.
4.3. Med förbehåll för eventuella kostnader för återställning av skador på originalemballage, återbetalar Scalzo kunden det redan betalda beloppet så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från ångermeddelandet, antingen genom återföring på kreditkortet eller via banköverföring. Vid banköverföring ska kunden snarast lämna bankuppgifter (IBAN, ABI – CAB – kontonummer i fakturamottagarens namn).
4.4. Ångerrätten upphör helt om varan inte är intakt (förpackning och/eller innehåll), i följande fall som Scalzo konstaterar:
a) avsaknad av yttre förpackning och/eller originalemballage;
b) saknade delar av produkten;
c) skador på produkten som inte beror på transporten.
4.5. Vid upphävande av ångerrätten returnerar Scalzo varan till avsändaren och debiterar denne fraktkostnaderna.
