CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT
1. Objet du contrat
1.1. Les présentes Conditions Générales ont pour objet l'achat de produits et de services, effectué à distance, via un réseau télématique, par Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), titulaire du site www.scalzo.it. Chaque opération d'achat sera régie par les dispositions du D. Lgs du 6 septembre 2005 n. 206 et, en ce qui concerne la protection de la confidentialité, sera soumise à la réglementation de la Loi n. 196/2003.
1.2. Les délais de livraison éventuellement indiqués dans le tarif et/ou confirmés par confirmation de commande peuvent subir des modifications, y compris dues à la planification du travail. En tout cas, ils sont toujours indicatifs, jamais contraignants pour la vendeuse et sont toujours entendus comme des jours ouvrables.
2. Acceptation des conditions générales de vente
2.1. Le contrat conclu entre l'entreprise Scalzo et le Client est considéré comme finalisé avec l'acceptation de la commande par l'entreprise Scalzo. Cette acceptation est réputée tacite si cette dernière commence à exécuter le contrat. Si la commande est passée pendant les jours fériés, l'entreprise Scalzo se réserve le droit d'accepter ladite commande au plus tard le premier jour ouvrable suivant.
2.2. Le simple versement du montant par le Client, via un paiement en ligne ou par carte de crédit, ne constitue pas la conclusion du contrat. Par conséquent, dans l'hypothèse où l'entreprise Scalzo souhaiterait refuser la proposition d'achat faite par le Client, elle sera tenue de restituer immédiatement, et en tout cas dans les vingt-quatre heures ouvrables suivantes, le montant éventuellement avancé.
2.3. Le Client ne pourra réclamer aucun dommage-intérêt ni indemnité, ni invoquer une quelconque responsabilité contractuelle ou extracontractuelle, pour des dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux biens, causés par le refus, même partiel, d'une commande.
2.4. En passant une commande, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les indications qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter intégralement les conditions générales et de paiement ci-dessous.
3. Modalités d'achat
3.1. Le Client peut acheter uniquement les produits présents sur le site au moment de la passation de la commande tels que décrits dans les fiches d'information correspondantes.
3.2. L'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas représenter parfaitement ses caractéristiques, mais différer par ex., à titre purement exemplatif et non exhaustif, par la couleur, les dimensions, les accessoires présents sur la photo, etc. Toutes les informations d'aide à l'achat doivent être considérées comme un simple matériel informatif générique, non référable aux caractéristiques réelles d'un produit individuel.
3.3. La bonne réception de la commande est confirmée par L’azienda Scalzo par une réponse par e-
En cas de non-acceptation de la commande, L’azienda Scalzo en informera rapidement le Client.
3.4. Les prix du tarif sont valables jusqu'à modification, qui peut survenir à tout moment et sans préavis.
3.5. Les paiements seront effectués : par virement bancaire (sur le Compte Courant CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA Agence de Santo Stefano di Rogliano (CS) IBAN : IT97O 08258 81140 011000004084), ou par Carte de Crédit, ou par contre-remboursement au transporteur.
3.6. Les frais de transport et de livraison sont à la charge de l'acheteur.
4. Droit de rétractation
4.1. Si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète la marchandise à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui n'effectue pas l'achat en indiquant dans le formulaire de commande à L’azienda Scalzo), il a le droit de se rétracter du contrat d'achat.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à L’azienda Scalzo une communication en ce sens, dans les 10 jours ouvrables suivant la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à : Garofalo Carmelina, C/da Pallone –
4.2. Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :
a) le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer la rétractation uniquement sur une partie du produit acheté ;
b) le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties ;
c) les frais de port relatifs au retour du bien sont à la charge du client ;
d) l'expédition, jusqu'à la preuve de réception dans l'entrepôt de la société vendeuse, est sous la responsabilité complète du client ;
e) en cas d'endommagement du bien pendant le transport, l'entreprise Scalzo informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du bien dans ses entrepôts), afin de lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur choisi et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation ;
f) L'entreprise Scalzo ne répond en aucun cas des dommages ou du vol/perte de biens retournés par des envois non assurés ;
g) à son arrivée en entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer d'éventuels dommages ou altérations non liés au transport. Si l'emballage et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, l'entreprise Scalzo retiendra du remboursement dû un pourcentage, toutefois pas supérieur à 10 % de celui-ci, en tant que contribution aux frais de remise en état.
4.3. Sous réserve des éventuels frais de remise en état pour dommages constatés sur l'emballage d'origine, l'entreprise Scalzo remboursera le client du montant déjà payé dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 30 jours suivant la demande de rétractation, par procédure d'annulation du montant débité sur la carte de crédit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au client de fournir rapidement les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (Code IBAN ou ABI –
4.4. Le droit de rétractation est totalement déchu en cas d'intégrité manquante du bien (emballage et/ou son contenu), dans les cas où l'entreprise Scalzo constate :
a) l'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine ;
b) l'absence d'éléments constitutifs du produit ;
c) l'endommagement du produit pour des causes autres que son transport.
4.5. En cas de déchéance du droit de rétractation, l'entreprise Scalzo procédera au renvoi du bien acheté à l'expéditeur, en lui facturant les frais de port.
