ALLMÄNNA KONTRAKTSVILLKOR
1. Avtalets föremål
1.1. Dessa allmänna villkor gäller köp av produkter och tjänster som görs på distans via telematisk nätverk av Garofalo Carmelina, C/da Pallone 87050 Marzi (CS), ägare av webbplatsen www.scalzo.it. Varje köptransaktion regleras av bestämmelserna i D. Lgs av den 6 september 2005 nr. 206 och, vad gäller skydd av sekretess, omfattas av lagstiftningen enligt Lag nr. 196/2003.
1.2. Leveranstider som eventuellt anges i prislistan och/eller bekräftas via orderbekräftelse kan ändras, även på grund av arbetsplanering. I alla fall är de alltid indikativa, aldrig bindande för säljaren och avser alltid arbetsdagar.
2. Godkännande av allmänna försäljningsvillkor
2.1. Avtalet mellan företaget Scalzo och kunden anses ingånget när Scalzo accepterar ordern. Denna accept anses underförstådd om företaget påbörjar fullgörandet av avtalet. Om ordern görs under helgdagar förbehåller sig Scalzo rätten att acceptera ordern först nästa arbetsdag.
2.2. Enbart betalning från kunden via onlinebetalning eller kreditkort innebär inte att avtalet är fullbordat. Om Scalzo avser att neka köpet ska betalningen återbetalas omedelbart och senast inom tjugofyra arbets timmar.
2.3. Kunden kan inte kräva skadestånd eller ersättning, eller göra gällande något kontrakts- eller utomkontraktuellt ansvar för direkta eller indirekta skador på personer eller egendom orsakade av utebliven, även delvis, acceptans av en order.
2.4. Genom att lägga en order intygar kunden att ha tagit del av all information som getts under köpprocessen och att fullt ut acceptera de allmänna villkoren och betalningsvillkoren nedan.
3. Köpmetod
3.1. Kunden kan endast köpa produkter som finns på webbplatsen vid ordertillfället, såsom beskrivs i respektive produktblad.
3.2. Bilden som följer med produktbeskrivningen kan avvika från produktens faktiska egenskaper, till exempel vad gäller färg, storlek, tillbehör som visas, etc. All information som stöd för köpet är att betrakta som generell informationsmaterial och inte som exakt beskrivning av enskild produkt.
3.3. Korrekt mottagande av ordern bekräftas av Scalzo via e-post till den adress kunden angett. Bekräftelsemeddelandet innehåller ett ordernummer som ska användas i all vidare kommunikation med Scalzo. Meddelandet visar all information kunden lämnat, som kunden förbinder sig att kontrollera och omedelbart meddela eventuella korrigeringar enligt anvisningarna i detta dokument.
Om ordern inte accepteras meddelar Scalzo kunden om detta utan dröjsmål.
3.4. Prislistans priser gäller tills ändringar sker, vilka kan ske när som helst utan förvarning.
3.5. Betalningar sker via banköverföring (till CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA, filial Santo Stefano di Rogliano (CS), IBAN: IT97O 08258 81140 011000004084), eller med kreditkort (PayPal), eller mot postförskott till kuriren.
3.6. Frakt- och leveranskostnader betalas av köparen.
4. Ångerrätt
4.1. Om kunden är en konsument (det vill säga en fysisk person som köper varan för ändamål som inte är relaterade till den egna yrkesverksamheten, eller inte anger detta i orderformuläret till Scalzo) har kunden rätt att ångra köpet.
För att utöva denna rätt ska kunden skicka en skriftlig anmälan till Scalzo inom 10 arbetsdagar från mottagandet av varan. Anmälan ska skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis till: Garofalo Carmelina, C/da Pallone – 87050 Marzi (CS), eller via telegram eller fax inom samma 10-dagarsperiod, följt av en bekräftelse med rekommenderat brev inom 48 timmar. När Scalzo mottagit anmälan om ångerrätt kommer kundtjänsten snabbt att ge instruktioner för retur av varan, som ska returneras till Scalzo inom 10 dagar från godkännandet.
4.2. Ångerrätten är föremål för följande villkor:
a) rätten gäller hela den köpta produkten; det är inte möjligt att ångra endast del av köpet;
b) den köpta varan måste vara intakt och returneras i originalförpackning, komplett i alla delar;
c) fraktkostnader för retur betalas av kunden;
d) frakten fram till mottagandet i säljarens lager är kundens ansvar;
e) vid skada under transport meddelar Scalzo kunden inom 5 arbetsdagar efter mottagandet i lagret, så att kunden kan anmäla till den valda kuriren och få ersättning (om försäkrad); i detta fall hålls produkten tillgänglig för kunden för retur och ångerrätten annulleras;
f) Scalzo ansvarar inte för skador eller förlust av varor som returneras med oförsäkrad frakt;
g) vid ankomst till lagret granskas produkten för eventuella skador eller manipulationer som inte beror på transporten. Om originalförpackning eller emballage är skadat, kommer Scalzo att hålla inne en del av återbetalningen, högst 10%, som bidrag till återställningskostnader.
4.3. Med förbehåll för eventuella återställningskostnader för skador på originalförpackningen, återbetalar Scalzo kunden det redan betalda beloppet så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från ångerrättens begäran, via återbetalning på kreditkort eller banköverföring. Vid banköverföring ska kunden snabbt lämna bankuppgifter (IBAN, ABI – CAB – kontonummer i fakturamottagarens namn).
4.4. Ångerrätten förfaller helt vid bristande integritet av varan (förpackning och/eller innehåll) om Scalzo konstaterar:
a) att yttre förpackning och/eller inre emballage saknas;
b) att delar av produkten saknas;
c) att produkten skadats av andra orsaker än transporten.
4.5. Vid förfall av ångerrätten returnerar Scalzo varan till avsändaren och debiterar denne fraktkostnaderna.
